안녕하세요! 오늘도 새로운 책에 도전해보았습니다:) 오늘 소개해드릴 책은 바로 세균무기의 ‘세균무기가 알려주는 서비스 기획의 모든 것’입니다. 요즘 직장 내에서도 서비스 기획이라는 트렌드가 인기를 끌고 있는데, 그 가운데에서도 이 책이 특히 눈에 띄더라고요~ 서비스 기획에 대해 많은 고민을 하고 있었던 차에 이렇게 책을 읽어보게 되었네요. 책 추천으로 완벽한 이 내용을 지금부터 소개해드리려고 합니다!
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세균무기가 알려주는 서비스 기획의 모든 것
세균무기
세균무기와 함께하는 서비스 기획의 모든 것!
목차
- ▣ 1장: 서비스 기획자
- 1.1 서비스 기획자란?
- 1.2 서비스 기획자의 역할
- ___문제 정의
- ___시장조사
- ___벤치마킹
- ___사업 계획서 및 고객 여정 지도 작성
- ___서비스 기획 – 서비스 정책 결정 및 …
- …
이 책은 서비스 기획자로서의 실전 경험이 얼마나 중요한지를 일깨워주는 책이에요. 저자는 17년 현업에서의 경험을 바탕으로 서비스 기획자란 어떤 존재인지 세세히 설명해주고 있습니다. 처음 읽어보는 순간, 저도 모르게 서비스 기획이라는 영역에 대한 호기심이 생겼고, 동시에 몇 년 전 제가 맡았던 프로젝트들이 떠올랐어요. 그 당시에도 여러 차례 전략을 고민했고, 데이터를 기반으로 의사결정을 내렸던 기억이 납니다. 저자는 문제 정의, 시장 조사, 벤치마킹, 그리고 고객 여정 지도 작성까지 다양한 기획 과정들을 공유하고 있어 스스로도 다시금 내 경험을 재조명할 수 있었습니다.
특히 벤치마킹 부분에서는, 다른 성공적인 서비스를 분석하여 자기만의 전략으로 변형하는 과정이 얼마나 중요한지를 강조하더군요. 그때 진짜 많은 생각을 하게 되었어요. 과연 저의 기획 방식은 어떤 형식이었는지, 진정으로 고객을 고려했는지 항상 반문하게 되었습니다. 실질적인 예시와 함께 다수의 도메인에서 쌓은 노하우를 정리해주어 이론뿐만 아니라 현실에 기반한 조언들이 큰 도움이 되었죠.
또한, 서비스 정책 결정의 중요성과 이를 통해 서비스의 방향을 정립하는 과정은 매우 흥미롭게 읽혔어요. 많은 경우, 기획자들은 자기 고집을 내세워서 정책을 결정하곤 하는데, 고객의 목소리를 잘 반영해야 원활한 서비스가 운영될 수 있다는 점을 다시금 상기시켜주었습니다. 이렇게 책을 읽다 보니, 그동안 제가 놓치고 있던 기획의 핵심 요소들을 하나씩 되새김질하게 됩니다.
마지막으로 서비스 기획을 사회에 어떻게 더 잘 전달할 수 있을지를 고민하며, 이 책 안에서 자신만의 실무 노하우와 기획 팁을 얻을 수 있었던 건 큰 수확이라 할 수 있습니다. 이 모든 내용은 기획에 입문하고자 하는 분들에게 정말 유용한 조언들이라 확신해요. 여러 블로그나 마케팅 관련 세미나에 참석하는 것과 같은 맥락에서 접근할 수 있는 내용이니, 정말 많은 분들에게 추천하고 싶네요!
저자 ‘세균무기’에 대하여
저자인 세균무기는 국내외 14개 IT 회사에서 일한 경험이 있는 17년 차 서비스 기획자이자 프로덕트 오너다. 초기 스타트업에서부터 대기업까지 다수의 IT 기업에 재직하며 전자상거래, O2O, 소셜미디어, 애드테크, 블록체인, 에듀테크, 헬스케어 등 다양한 도메인에서 여러 플랫폼과 서비스를 기획했다. 또한, 중국과 필리핀에서 글로벌 서비스를 기획하고 3년간 창업을 하는 등 기획자로서 다양한 경험을 했다. 이런 경험을 바탕으로 지난 3년간 많은 기획자와 취준생, 기업에 서비스 기획 강의 및 컨설팅을 진행하고 있다.
서비스 기획에 대한 깊은 통찰을 제공하는 이 책은 모든 기획자에게 꼭 필요한 책이라고 말씀드릴 수 있어요! 블로그를 처음 시작하는 분들이나, 이미 기획자로 활동하는 분들 모두에게 유익할만한 내용들이 가득합니다. 특히 시장 변화에 능동적으로 대응할 수 있는 기획 전략이 얼마나 중요한지 깨닫게 해준 책이었습니다. 제가 이 책을 읽으면서 느낀 점은, 기획자는 어떤 면에서나 고객의 목소리를 귀 기울여야 한다는 것이었습니다. 그리고 아무리 어려운 과정도 포기하지 않고 끝까지 시도해야 한다는 것을 느꼈어요. 여러분도 기회가 된다면 정말 이 책 추천드립니다!
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