안녕하세요! 오늘도 새로운 책에 도전해보았습니다. 요즘 대세인 설득의 심리학에 대해 궁금함이 커져 이 책을 읽게 되었어요. 특별히 로버트 치알디니의 ‘설득의 심리학 1(20주년 기념 개정증보판)’은 전 세계에서 500만 부 이상 판매되어 비즈니스 고전으로 자리 잡은 책이라고 하더라고요. 설득이라니, 제 블로그에서도 유용할 것 같은 주제라 격하게 기대하며 읽기 시작했어요. 저는 저자의 설득이라는 주제가 무엇보다도 사람 간의 관계를 어떻게 변화시킬 수 있을지에 대해 많은 물음을 던졌습니다.
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설득의 심리학 1(20주년 기념 개정증보판)
로버트 치알디니
초판 출간 이후 37년 동안 44여 개 언어로 번역되며,
전 세계 누적 판매 500만 부를 돌파한 ‘비즈니스의 고전’
변화를 읽고 마음을 끌어당기는 우리 시대 최고의 자기계발서
『설득의 심리학』이 20주년 완전 개정판으로 돌아왔다!
목차
- PART 1 설득의 무기
- 누르면, 작동한다
- 의사결정의 지름길
- 부당이득을 취하는 사람들
- 주짓수의 기술
- PART 2 상호성 원칙
- 상호성의 작동 방식
- 상호성의 압도적인 위력 | 정치가의 착각 또는 은폐 | 공짜 샘플은 없다 | 고객 맞춤화를 통한 개인화 | 원치 않는 호의도 갚아야 한다 | 상호성 원칙은 불공평한 교환을 일으킨다
- 상호 양보
- ‘거절 후 양보’ 전략 | 워터게이트 사건의 미스터리 | ‘거절 후 양보’ 전략의 효과와 부작용 | 헌혈 장기 약정 | 기분 좋은 부작용
- 상호성 원칙에 대응하는 자기방어 전략
- 호의와 설득 전략을 구분하라 | 상대의 실체를 파악하라
- PART 3 호감 원칙
- 이익을 위한 호감
- 설득하고 싶다면 친구가 되어라
- …
이 책은 매우 통찰력 있는 내용으로 가득 차 있었어요. 특히 ‘설득의 무기’라는 파트에서 언급된 내용들은 저에게 큰 깨달음을 주었죠. 사람들이 자주 무의식적으로 반응하면서도 모르는 설득의 원칙들. 이러한 원칙들이 어떻게 우리의 행동에 영향을 미치는지를 들여다보니 깜짝 놀라웠어요. 예를 들어, 사회적 증거 원칙은 누군가가 나를 설득할 때 그들이 내가 속한 집단의 행동을 이용해 나를 압박하는 방식에 대한 이야기를 담고 있었는데, 그 모습에서 저도 모르게 내 행동이 조종당하고 있음을 깨달았어요. 그 모든 순간들이 마치 제 주변에서 일어나는 일들처럼 느껴져 가슴이 두근거렸어요. 이러한 통찰을 통해 보다 효과적으로 사람들과 소통하는 방법도 알고 싶어졌고요.
저자 ‘ 로버트 치알디니’에 대하여
Robert B. Cialdini 애리조나 주립대학교 심리마케팅학과 명예교수로, 노스캐롤라이나 대학교에서 박사 학위를 받았으며 컬럼비아 대학교에서 박사후과정을 밟았다. 그 후에 오하이오 주립대학교, 캘리포니아 대학, 아넨베르그 커뮤니케이션 스쿨, 스탠퍼드 경영대학원에서 방문연구원을 거쳤다. 치알디니 박사는 설득의 과학을 연구하는 데에 전 생애를 보내며 설득과 순응, 협상 분야에서 전문가로서 세계적 명성을 얻었다. 그의 저서는 총 700만 부 이상이 판매되었으며 44개 언어로 번역되어 전 세계 독자들에게 일과 삶 모두를 좀 더 효과적으로 즐기는 방법을 알려줬다. 그중에서도 비즈니스맨의 교과서라고 불리는 《설득의 심리학 1》은 500만 부의 판매고를 올렸고, 경영학과 행동과학에서 지난 50년간 가장 중요한 책으로 평가받는다. 이처럼 그의 최첨단 심리과학 연구가 세계적으로 인정받으면서 로버트 치알디니는 ‘설득의 대부’로 인정받았다. 현재 그는 인플루언스 앳 워크의 대표이자 CEO를 맡아 윤리적 설득 훈련, 기업 기조연설 프로그램 등의 활동을 이끌어가고 있다. (www.influenceatwork.com/)
우리가 일상에서 겪는 설득의 원칙들을 알게 되니, 이전보다 한층 더 의식적으로 상대방의 마음을 헤아릴 수 있을 것 같습니다. 이 책을 읽고 나서 저는 스스로와 주변을 살펴보게 되었고, 어떻게 더 나은 관계를 형성할 수 있을지 고민하게 되었죠. 저는 이 책을 정말로 추천하고 싶습니다. 블로그 운영을 하거나 기본적인 소통의 기술을 필요로 하시는 모든 분께 이 책 추천합니다. 마음에 드는 내용을 찾아내어 매일의 삶에 적용해보시면, 아주 큰 도움이 될 거라고 확신해요. 로버트 치알디니는 설득의 대부답게 여러 방면에서 유용한 지식을 제공해 주셨거든요. 그래서 여러분에게도 꼭 추천하고 싶어요!
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