안녕하세요! 오늘은 정말 반가운 책을 소개해드리려 합니다:) 요즘 사업 확장과 경영에 관심이 많아지면서 자연스럽게 이 책에 꽂혔는데요, 역시나 기대 이상이었습니다! 『매출 500억 미용실을 만든 시스템 설계법』이라는 키타하라 타카히코 저자의 경영 노하우는 진짜 신선한 충격이었어요. 책 추천하고 싶은 마음이 절로 듭니다^^
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매출 500억 미용실을 만든 시스템 설계법
키타하라 타카히코
창업 4년 차에 100호점까지 확장, 연 매출 500억 초고속 달성!
적은 자본으로도 최대의 사업 성장을 이룬 저자의 필승 노하우!
사업을 확장하기 시작하는 시점부터 확장되는 사업을 관리하는 법까지
모두가 궁금해했던 사업 시스템 구축법을 저자의 실제 경험을 통해 전한다!
목차
- 들어가며
- 1단계 사업 실패의 요인 체크하기: 사람이 …
- 2단계 시스템 준비하기: 500억 비즈니스 …
- 3단계 제로에서 1호점: 직원의 능력에 의존…
- 4단계 1호점에서 2호점: 관리자는 필요하지…
- 5단계 2호점에서 4호점: 원격으로 비즈니스…
- 6단계 4호점에서 100호점: 성장을 가속화…
- …
먼저, 이 책은 미용 업계라는 레드오션에서 4년 만에 무려 100호점 이상을 열고 연 매출 500억을 달성한 ‘디어즈’라는 브랜드의 기적 같은 성장 과정을 다뤘습니다. 솔직히 저도 처음엔 ‘미용실 경영’이라 해서 별것 아닐 거라고 생각했는데요, 막상 책장을 넘기면서 점점 사업 시스템이 얼마나 중요한지 깨닫게 되었습니다. 특히 ‘설정’과 ‘설계’라는 단어가 머릿속에서 빙빙 돌았어요. 저자 키타하라 씨는 이 시스템이야말로 실패 없는 사업 확장의 원동력임을 강조합니다. 사실 저 자신도 예전에 작게 창업한 카페에서 직원 관리 때문에 골머리를 앓던 경험이 있는데, 그때 이 책을 미리 만났더라면 참고했을 거라 생각합니다. 직원 각각의 개성에 의존하는 관리 대신 매뉴얼과 시스템으로 일관성 있게 운영하는 게 얼마나 중요한지 몸소 느꼈죠. 책에서는 ‘매뉴얼에 쓰여 있지 않은 쓸데없는 말은 고객에게 불필요하다’는 내용도 인상 깊었어요. 간결하고 핵심만 전달하는 서비스가 진짜 고객 만족으로 이어진다는 걸 깨달았습니다. 또 관리자의 딜레마에 관한 장도 흥미로웠는데, 점장에게 지점을 모두 맡기는 순간 그 지점은 점장 개인의 성격에 따라 좌우된다는 사실! 그래서 점장이 빠지면 균형이 무너지는 위험을 줄이려면 어떻게 해야 할지 곰곰이 생각하게 만들었어요. 저자가 지점을 관리하는 시간도 어찌나 체계적인지, 프랜차이즈 150개 이상 점포를 한 달에 3시간 정도 관리한다는 건 믿기 힘든 일이었습니다. 정말 그만큼 시스템이 잘 갖춰져 있다는 것의 증거겠지요. 마지막으로 저자가 여성도 일하기 좋은 환경을 만들어 여성 인력의 이직률을 3% 이하로 낮춘 점도 저에게 큰 울림을 줬어요. 이런 부분에서 ‘책 추천’ 없이 지나칠 수 없는 특별함을 느꼈습니다. 진짜 창업 준비 중이거나 사업 확장에 고민이 많은 분이라면 반드시 읽어보길 권하고 싶습니다.
저자 ‘키타하라 타카히코’에 대하여
(北原孝彦) Dears(ディアーズ) 그룹 대표. 1983년 일본 나가노현 출생. 미용실 입사 3년 만에 점장으로 승진하며 블로그·이메일을 활용하여 신규 고객 유치를 확대했다. 동시에 독자적으로 웹 미디어를 운영하며 월 1,000만엔 제휴 마케팅 사업자로 활약했다. 2015년 5월 Dears 1호점을 고향에 창업하며 “혹사 없이 높은 수익을 내는 시스템”, “광고비 없는 마케팅”, “브랜드로 확장하는 비결” 등 기존에는 업계에 없던 비즈니스 모델을 구축해 전성기를 맞이한다. 4년 만에 매장 100개를 열었으며, 2021년에는 주식회사 Laboratous(ラボラトス)를 설립하고 연쇄 창업가로서 활동을 시작했다. 2022년 4월 기준으로 172개 매장을 전국에 운영하고 있다. 그 외에도 연 매출 8억 엔 규모의 온라인 쇼핑몰, 300개 이상의 기업이 등록된 홈페이지 사업, 미용 제품 도매 사업, 공유 오피스 등 다양한 사업을 운영하고 있다. 현재는 149개 기업의 고문을 맡아 경영자 및 창업가들에게 다양한 조언을 하고 있다. 운영하는 16개의 법인을 포함하여, 그룹 전체의 총매출은 50억 엔 규모에 달한다.
사업에 있어서 ‘설정’과 ‘설계’가 얼마나 중요한지 다시 한번 깨닫게 해준 『매출 500억 미용실을 만든 시스템 설계법』! 저자 키타하라 타카히코의 경험과 노하우는 단순한 성공담 그 이상이었어요. 이처럼 현실적인 경영 노하우가 가득한 책 추천 드려봅니다. 책을 통해 사업 시스템을 제대로 갖추면 시행착오를 줄이고 속도감 있게 성장할 수 있다는 것, 정말 공감했습니다. 저 역시 앞으로 계속 참고하며 제 사업에 적용할 생각입니다. 혹시 막 창업을 고민하는 분이라면 꼭 한 번 읽어보시길 바래요! 정말 유익한 인사이트가 가득 담겨있습니다.
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